鞋服实体门店普遍存在招人难、留人更难的问题。究其原因,不只是工资高低的问题,而是缺乏系统的人才管理机制。
一、招聘入口不精准
很多门店的招聘还停留在门口贴告示、熟人介绍的阶段,缺少明确的岗位画像和胜任力标准。结果招进来的人既不符合门店节奏,也缺乏成长预期。
二、薪酬没有牵引力
大锅饭提成、固定底薪、没有晋升通道,导致优秀员工看不到希望,普通员工混日子。薪酬机制必须体现多劳多得、能者多得。
三、晋升通道模糊
从导购到店长、从店长到督导、从督导到运营负责人,每一级应该具备什么能力、完成什么指标、享受什么待遇,必须清晰可见。
四、团队文化缺失
除了制度,门店还需要目标共识、荣誉体系、团队氛围。老板不能只盯业绩,更要关注人心。
一诺建议:建立岗位胜任力模型+阶梯薪酬+晋升通道+文化落地的四维人才机制,才能从根本上解决缺人留人的问题。
